机票代理人来电弹屏客户管理系统(小型呼叫中心) 2.2

★真正的代理人买得起，用的上的呼叫中心★

电子客票的全面实施给代理人带来的最大问题，就是客户的流失，提高服务质量，提高客户满意度，是代理人持续发展的根本，

我公司开发的机票代理客户呼叫中心(来电弹屏客户管理系统)，专门针对中小机票代理人设计开发，

帮助代理人赢得客户的心，留下客户的钱，管好自己的人，理好自己的账。

是真正的代理人买得起，用的上的呼叫中心。

系统特点：

无需昂贵的语音卡支持，最大程度降低代理人的服务成本，真正的代理人买得起的呼叫中心；

客户来电弹屏，显示客户资料及客户订票信息，让客服人员提前得到来电客户资料，把服务准备做到前面；

特有的PNR翻译和代理政策管理，轻松添加客户订票信息，自动匹配相应政策，自动或手动计算利润，更加符合代理人的业务操作习惯；

常旅客管理，自动将乘客资料添加为个人或单位客户的常旅客，更好的为大客户服务；

电话录音功能(演示版无)，记录每次与客户的通话情况，方便领导监督检查服务质量；

自动短信功能(演示版无)，可以自动给客户发送订票信息、乘机时间提醒、客户生日祝福、特价机票信息发布等服务信息，做到人性化的细致服务；

强大的统计功能，可根据需要统计订票员、送票员业务员的业绩，每日、每周、每月定期统计报表，航空公司票量统计等统计数据，并可生成Excel表格，方便与其他系统的数据交换。